Onlinezugangsgesetz meets Enterprise Service Management
Das Onlinzugangsgesetz (OZG) zwingt Behörden bis zum 14.08.2022 alle Leistungen den Bürgerinnen und Bürgern online zur Verfügung zu stellen. [1] Wie man diese Herausforderung lösen und mit Enterprise Service Management unterstützen kann, lesen Sie in diesem Beitrag. Wir formulieren drei Thesen und stellen mit diesen dar, wie eine erfolgreiche Umsetzung des OZG gestaltet werden kann.
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