Johannes Stephan
Johannes Stephan, seit einem Jahr Mitarbeiter der SVA, hat seine fachlichen Wurzeln im Projekt- und IT-Service Management. Services stellen aus seiner Sicht die Lebensader kundenfreundlicher und erfolgreicher Organisationen dar. Neben der Implementierung passgenauer Prozesse und Service, basierend auf ausgereiften digitalen Service Management Tools, unterstützt er die ggf. erforderliche Organisationsentwicklung und erforderliche Veränderungen der Arbeitsweisen der Mitarbeiter, um alle Potentiale für die Kunden auszuschöpfen.
Artikel des Autors
“Es gibt mehr Werkzeuge als Arbeiter und von diesen mehr schlechte als gute”
Von Johannes Stephan
22. Juni 2021
Lesezeit: 7 Minuten
Zitat: (Stanislaw Jerzy Lec, polnischer Schriftsteller (1909 – 1966) Gefahr erkannt, Gefahr gebannt? Mitnichten. Ohne Kompass kommen Suchende im Urwald ...
ITIL4 meets DEVOPS
Von Johannes Stephan
22. September 2020
Lesezeit: 7 Minuten
IT-Organisationen erleben seit einigen Jahren Veränderungen sowohl im wirtschaftlichen Umfeld als auch den Geschäftsmodellen bei ihren Kunden. Unter Zuhilfenahme von ...