ITSM
Design Thinking und was sich hieraus für die Arbeitsweise im IT-Service-Management ableiten lässt
Von Marcel Stumpen
29. Juni 2021
Lesezeit: 10 Minuten
In der Softwareentwicklung gehören agile Methoden wie Design Thinking bereits zum Standard. IT-Service-Management (ITSM) wird mit diesem Thema hingegen selten ...
“Es gibt mehr Werkzeuge als Arbeiter und von diesen mehr schlechte als gute”
Von Johannes Stephan
22. Juni 2021
Lesezeit: 7 Minuten
Zitat: (Stanislaw Jerzy Lec, polnischer Schriftsteller (1909 – 1966) Gefahr erkannt, Gefahr gebannt? Mitnichten. Ohne Kompass kommen Suchende im Urwald ...
Covid-19 und die Auswirkungen auf das IT Service Management
Von Marcel Stumpen
18. Juni 2021
Lesezeit: 10 Minuten
Die Krise, die durch die Covid-19-Pandemie ausgelöst wurde, ist beispiellos in unserer jüngeren Geschichte. Ihre Auswirkungen werden auf Jahre zu ...
Atlassian Jira Service Management – das nächste Level
Von Nicolas Wilhelm Haak
17. November 2020
Lesezeit: 3 Minuten
Mit der Bekanntgabe und Veröffentlichung zu Jira Service Management geht Atlassian einen signifikanten Schritt in die Zukunft eines innovativen und ...